Habeas Data
Procedimiento para ejercer tus derechos como titular de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. Derechos que puedes ejercer
- Acceso: conocer los datos personales que VoltLlano trata sobre ti.
- Rectificación: corregir información incompleta, inexacta o desactualizada.
- Actualización: mantener los datos vigentes.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Revocación: retirar la autorización de tratamiento otorgada previamente.
- Consulta y reclamo: presentar peticiones o reclamos sobre el tratamiento de tus datos.
2. Cómo presentar tu solicitud
Envía tu solicitud al correo info@voltllano.com.co con el asunto Habeas Data y los siguientes datos mínimos:
- Nombre completo del titular.
- Documento de identidad o número de teléfono con el que interactuó con VoltLlano.
- Descripción clara del derecho a ejercer (acceso, rectificación, supresión, etc.).
- Dirección de correo o teléfono para respuesta.
3. Tiempo de respuesta
Las consultas se atienden en un máximo de 10 días hábiles (Art. 14, Ley 1581/2012). Los reclamos se resuelven en 15 días hábiles prorrogables por 8 días adicionales (Art. 15, Ley 1581/2012).
4. Si no estás conforme
Si consideras que VoltLlano no atendió correctamente tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — Delegatura para la Protección de Datos Personales, autoridad de control en Colombia.
5. Canales
Correo: info@voltllano.com.co · Teléfono: +57 300 523 0805 · Dirección: Calle 36A # 19D-31, Villavicencio (Meta).